1.农银平衡双利混合基金是何时打开申购的？
    农银平衡双利混合基金于2009年4月28日开始办理申购业务。

2.农银平衡双利混合基金目前可以赎回吗？
    农银平衡双利混合基金目前尚未开始办理赎回业务。待公司确定日期并披露后开始办理赎回。封闭期是从基金成立日开始，最长不超过3个月，届时请您留意我司网站公告。

3.农银行业成长股票基金何时分红?
    基金的分红时间是不确定的。农银行业成长股票基金的收益分配原则是每年至多6次，每次基金收益分配比例不得低于可分配收益的20%。如要进行基金分红，基金经理需要将该基金所投资的部分股票或债券卖出变现，而预计分红后对该基金后期的净值走势不产生较大影响的情况下才适合进行收益分配。因此我们会根据市场情况来判断是否可以分红。具体时间请留意我司网站公告。

4.农银恒久增利债券基金为何不能转换为农银平衡双利混合基金？
    基金转换必须两只基金都处于正常交易状态，而农银平衡双利混合基金目前仍未开始赎回业务，暂不能进行基金转换。我司目前仅开通农银行业成长股票和农银恒久增利债券之间的转换业务，暂未开通农银平衡双利混合的转换，届时请留意我司网站公告。

5.我是通过农行柜台购买的农银汇理的基金，现在如何开通网上交易？
    若您想要将原来代销银行购买的基金转到网上直销进行交易，那么建议您可以办理转托管业务。具体步骤如下：
    （1）投资者应事先通过我公司网站开通网上直销，获得网上直销交易账号；
    （2）投资者带好身份证和银行卡在原代销机构办理基金托管转出业务。

6.网上直销系统中可以变更对账单寄送方式吗？
    不可以。网上直销系统中“修改个人资料”只可以选择对账单是否寄送，若要变更对账单寄送方式需要在“我的农银汇理—我的投资”栏目中进行修改。

7.我在银行签订的定投协议已经生效了，网上直销系统上如何修改定投业务？
    一般情况下，在哪个渠道签订的定投协议就在哪个渠道进行修改。您已签订代销银行的基金定投协议，若要修改基金定投业务，必须到代销银行处办理。此外，我司网上直销目前暂未开通基金定投业务，届时请您留意我司网站公告。

8.网上直销的赎回费率有优惠吗？
   没有。根据中国证监会有关规定，基金赎回费率是不可以优惠的。

9.为什么我没有收到一季度对账单？
    我司每个季度寄送一次纸质对账单，此次一季度对账单于四月中旬已陆续寄出，可能是由于邮件中途丢失或地址信息模糊而造成您一直没有收到对账单。建议您完善地址信息，或定制电子对账单，电子对账单是按月发送至您登记的电子邮箱。

10.如何定制电子对账单？
    您可通过我司网站“我的农银汇理—我的投资”栏目进行定制，或电话语音流程中“对账单自助定制”栏目进行办理，也可以拨打客服电话转人工为您定制电子对账单。