1、农银双利基金目前可以赎回吗？
    农银双利基金目前尚未开始办理赎回业务。待公司确定日期并披露后开始办理赎回。封闭期是从基金成立日开始，最长不超过3个月，届时请您留意我司网站公告。

2、农银增利基金为何不能转换为农银双利基金？
    基金转换必须两只基金都处于正常交易状态，而农银双利基金目前仍未开始赎回业务，暂不能进行基金转换。我司目前仅开通农银成长和农银增利之间的转换业务，暂未开通农银双利的转换，届时请留意我司网站公告。

3、如何定制电子对账单？
    您可通过我司网站“我的农银汇理—我的投资”栏目进行定制，或电话语音流程中“对账单自助定制”栏目进行办理，也可以拨打客服电话转人工为您定制电子对账单。

4、可以通过哪些方式查询我的基金份额及账户资产市值?
    您可通过以下三种方式进行查询：
    （1）通过网站绑定基金账户后，在“我的农银汇理—我的投资”栏目中了解基金账户的情况；
    （2）拨打我司客服热线021-61095599，可根据语音提示进行自助查询；同时也可在拨通后按0转人工，请工作人员帮助您查询账户情况；
    （3）前往您进行基金交易的销售机构网点查询账户情况。

5、我想变更分红方式，请问如何办理?
    （1） 若您是直销柜台客户且已开通电话交易委托，可以拨打我司客服热线（021-61095599）进入自助语音，按3选择“直销客户委托交易”进行身份认证后，再按5选择“变更分红方式”进行操作；若未开通电话交易委托，则须到直销柜台办理此业务。
    （2）若您是网上直销客户，可通过我司网站“网上交易”平台，在“基金交易”栏目内“修改分红方式”办理此业务。
    （3） 若您是代销客户，通过销售机构网点办理相关业务。

6、有什么方法可以重置我的账户查询密码吗？
    您可以先用注册用户的方式登录“我的农银汇理”，在“我的投资—修改查询密码”中点击“忘记密码”，我司会将随机生成的新密码发送至您登记的邮箱。
    或者，您也可以拨打我司客服电话转人工，为您进行密码重置。

7、我在代销网点买的基金能在网上赎回吗？
    在代销渠道购买的基金通过我司网上赎回，需要办理转托管业务，且网上赎回没有费率优惠，建议您还是通过原代销网点办理赎回。

8、通过网上银行申购基金与通过农银汇理网站上申购基金，请问申购费率是否一致？
    只有通过我司网站电子直销系统申购基金时，农行金穗卡费率打7折（最低不低于0.6%）。其他渠道购买（包括网银系统）都按照正常费率。

9、我持有的基金是否能转到其他人的账户上？怎么才能转让给别人？
    您指的应该是非交易过户。公司规定，基金的非交易过户只限于在继承、赠予、司法强制执行等非交易原因情况下发生的基金份额所有权转移。
    只有符合以上几种情况，才可办理非交易过户。

10、我在我的基金账户里看到的基金净值和账户市值，是当天的还是前一天的数据？
    一般情况下，基金净值及账户市值情况的相关数据是在交易日当天晚上9点左右更新。在更新之前的时间内，投资人看到的基金净值及账户市值等数据是上一交易日的数据。