1、农银平衡双利混合基金何时结束封闭期的？
    农银平衡双利混合基金已于2009年7月8日开始办理日常赎回、定投、转换等业务。

2、目前基金转换业务适用哪几只基金？
    目前基金转换业务适用于“农银行业成长股票”“农银恒久增利债券”“农银平衡双利混合”三只基金。

3、目前网上直销有哪些功能？
    目前网上直销提供查询、基金账户开立、账户资料变更、认购申请、申购申请、申购撤销、赎回申请、赎回撤销、基金转换、基金转换撤销、托管转入、托管转入撤销、分红方式设置与变更、交易密码修改、定期定额申购业务。

4、如何在农银汇理的网站上购买基金？
    目前我司网上直销交易暂只支持农行金穗借记卡，您需先登陆我司网站主页，点击首页右上的“网上开户”，然后根据提示信息开户成功后，即可在我司网上直销系统中进行基金交易。如有疑问，可致电我司客服电话：（021）61095599转人工咨询。

5、通过网上银行方式申购基金与通过农银汇理网站上申购基金，请问申购费率是否一致？
    只有通过我司网站电子直销系统申购基金时，农行金穗卡费率打7折（最低不低于0.6%）。其他销售渠道购买（包括网上银行系统）都按照正常费率。

6、我是网上直销客户，如何在网上修改交易密码或查询密码？
    （1）修改交易密码时，您直接登录“网上交易”界面，在“账户管理-修改交易密码”栏目中即可进行修改。
    （2）修改查询密码时，您可登录我司网站“我的农银汇理”界面，在“我的投资-修改查询密码”进行修改。

7、如何通过网上直销系统修改基金账户资料？
    基金账户资料包括重要账户资料和普通账户资料。
    （1）修改重要账户资料：若您是网上直销客户，重要账户资料(证件类型、证件号码、银行账户信息) 的修改必须与我司联系进行办理。
    （2）修改普通账户资料：如地址、邮编、电话等，可以登录我司网上直销系统直接进行修改。

8、为什么我没有收到二季度对账单？
    我司每个季度寄送一次纸质对账单，此次二季度对账单于7月中旬已陆续寄出，可能是由于邮件中途丢失或地址信息模糊而造成您一直没有收到对账单。建议您完善地址信息，或定制电子对账单，电子对账单是按月发送至您登记的电子邮箱。

9、是否可以通过网上直销进行基金转换，手续费如何计算？
    可以。通过网上直销平台进行基金转换时，转换费率中的申购补差费率实行7折优惠。具体费率如下表：

10、是否可以通过网上直销办理基金定投？费率上是否有优惠？
    您通过农业银行金穗卡办理网上交易定期定额申购业务成功申购我司基金，即可在原基金费率的基础上享受申购费率4折优惠。若享受优惠折扣后实收申购费率低于0.6%的，则按0.6%执行，原申购费率等于或低于0.6%、或收取固定费用的，则按原费率执行。
    具体费率如下表：