1、农银中小盘股票基金何时成立的？现在是否可以交易？
    农银中小盘股票基金的成立时间是2010年3月25日。目前已经打开封闭期，您可以通过销售机构办理交易业务。

2、农银汇理基金二季度对账单是什么时候寄出来的？为什么我还没有收到呢？
    我司每个季度寄送一次纸质对账单，此次二季度对账单于7月11日开始陆续寄出，可能是由于邮件中途丢失或地址信息模糊而造成您一直没有收到对账单。建议您完善地址信息，或定制电子账单，电子账单是按月发送至您登记的电子邮箱。

3、我原先的联系地址已变动，怎样修改基金账户对账单的寄送地址呢？
    您可通过以下四种方式进行修改：
    （1）直接登录我司网站，在“我的农银汇理—我的投资—我的基金账户”中修改联系地址；
    （2）前往您进行基金交易的销售机构网点修改联系地址；
    （3）您可在我司邮寄的对账单等纸质信件中“联系方式变更卡”处填写新的地址和相关信息，寄往我公司，我们收到信件后会为您处理；
    （4）拨打我司客服热线4006895599转人工，工作人员可为您进行修改。

4、我想办理贵公司的基金定投业务，请问可以通过哪些渠道办理该业务？
    您可以通过农业银行、交通银行、建设银行、申银万国、银河证券及我司网上直销办理基金定投业务。

5、贵公司举办的“完善客户资料*乐享电子服务 多多有好礼”活动将何时推出呢？
    我司举办的“完善客户资料*乐享电子服务 多多有好礼”活动，自2010年7月15日开始至2011年1月14日结束。凡活动期间农银汇理基金客户核对、完善客户资料完整有效，或定制电子账单、短信等各种电子服务，均有机会获好礼。

6、如果我幸运中奖了，贵公司会主动通知我吗？
    请您在参与活动时务必预留正确的手机或联系电话，若幸运成为获奖客户，我司工作人员会及时与您确认获奖资格。自中奖名单公布日起一个月内未取得联系的获奖者将自动取消获奖资格。

7、我登记过个人信息，如何知道自己预留的资料是否完整呢？怎样才算是完整了呢？
    您可以通过网站查询基金用户信息，或拨打我司客服电话转人工进行确认资料是否完整。一般情况下，建议您将个人资料填写完整，以便享受到我司提供的多样化服务。资料以留有地址、邮编、手机（联系电话）、电邮作为完整的标准。

8、“电子化服务”具体是指哪些方面内容呢？
    我司“电子化服务”分为两大项目：电子邮件服务及短信服务。
    电子邮件服务包括电子账单服务、电邮主动资讯服务（如公司动态、每日快讯、一周视点、基金季报年报提示等）。
    短信服务包括基金净值周报、交易确认短信、公司动态短信（如基金分红前分红方式修改提示、客服活动、账单寄送等各类服务信息）、时事观点短信等等。

9、我想参加“乐享电子服务 多多有好礼”活动，请问如何定制短信服务呢？
    您可通过以下3种方式进行定制：
    （1）登录我司网站，在“我的农银汇理—我的订阅”栏目进行自助定制；
    （2）短信服务还可以通过客服热线4006895599，通过电话语音流程中“短信自助定制”栏目进行操作（前提是您已在我司预留手机号码）；
    （3）拨打我司客服热线4006895599转人工，客服专员可为您定制；

10、我想参加“乐享电子服务 多多有好礼”活动，请问如何定制电子账单服务呢？
    您可通过以下4种方式进行定制：
    （1）直接登录我司网站，在“我的农银汇理—我的投资”栏目进行自助定制；
    （2）拨打客服热线4006895599，通过电话语音流程中“对账单自助定制”栏目进行操作；
    （3）拨打客服热线4006895599转人工，客服专员为您定制电子账单；
    （4）发送电邮至客服邮箱(service@abc-ca.com.cn)，由客服专员为您办理（邮件主题为“定制电子对账单”，内容中须包含您的姓名、基金账号、身份证件号码、需要登记的电子邮箱地址）。