1、问：我的农银汇理基金专户查询密码是多少？

可拨打客服热线4006895599-2转人工服务，客服人员在核对您的身份信息无误后，为您及时解答。

2、如果我忘记了农银汇理基金专户查询查询专户密码了怎么办？

可拨打客服热线4006895599-2转人工服务，客服人员在核对您的身份信息无误后，为您及时进行处理。

3、问：我原先的联系地址已变动，怎样修改基金账户对账单的寄送地址呢？

您可通过以下两种方式进行修改：

（1）您可在我司邮寄的对账单等纸质信件中“联系方式变更卡”处填写新的地址和相关信息，寄往我公司，我们收到信件后会为您处理；

（2）拨打我司客服热线4006895599-2转人工，客服专员可为您进行修改。

4、如何定制贵公司的短信资讯服务？

您可通过以下两种方式进行定制：

（1）登录我司网站，在“专户理财—专户查询—我的专户—资讯订制”栏目进行自助定制；

（2）拨打我司客服热线4006895599-2转人工，客服专员可为您定制。

5、问：农银汇理基金提供的专户投资者电话咨询服务与普通公募基金客户是否一样？

我司已为专户投资者开辟了电话服务专线4006895599转2，并配备了资深服务人员提供投资者专项咨询、查询等服务。投资者可通过电话中心自动语音系统提供7*24小时自助查询服务，人工电话服务的时间为每周一至周五的上午9：00－11：30，下午1：00－5：00（休市及法定节假日除外）。

6、问：农银汇理基金为专户投资者提供哪些电子化服务？

我司“电子化服务”分为两大项目：电子邮件服务及短信服务。电子邮件服务包括电子邮件账单服务、电邮主动资讯服务。其中电邮主动资讯服务包括专户产品定期报告等。短信服务包括短信账单服务、短信主动资讯服务。其中短信主动资讯服务包含专户产品净值报告等。我司提供的各项电子化服务均为免费服务。专户投资者可通过进入我司网站专户理财栏目，并使用基金账号登录后，进行个人账户的查询以及账单自助订阅的服务。首次登录后，建议及时修改查询密码（修改方式：登录后进入"修改查询密码"）。

7、问：专户投资者可以通过哪些方式查询其持有的专户产品份额及资产市值情况？

（1）通过我司网站，在“专户理财—专户查询—我的专户-我的投资”栏目来了解产品账户的情况；

（2）拨打我司客服热线4006895599-2，可根据语音提示进行自助查询；同时也可在拨通后按0转人工，请工作人员帮助您查询账户情况。

8、问：如果我对农银汇理基金的专户产品有兴趣，可以通过哪些途径与您进行沟通？

您可以通过以下三种途径与我们进行沟通：

（1）您可以发送相关内容至专户服务邮箱：vip@abc-ca.com.cn，留下您希望了解的问题，我们将及时给予回复；

（2）通过我司网站，在"专户理财—在线预约"栏目下，留下您的相关信息，相关工作人员会与您取得联系；

（3）拨打我司客服热线4006895599-2转人工，客服专员会记录下您的信息后转交给我司相应工作人员。